Ein solches Selbstverständnis der Unternehmensidentität entsteht nicht zufällig.
Im Zeitalter von Massenkonsum, hektischen Marktentwicklungen und fortschreitender Technisierung ist unser Leitbild:

Die Erkenntnis zur Partnerschaft mit unseren Kunden.

Ihre Wünsche und Erwartungen stehen im Mittelpunkt, sie sind aber auch unser Maßstab für Kundenzufriedenheit. Eine Konzentration von Fachwissen ist die Gewähr für eine optimale Bewertung der Risiken - das Erkennen, die Einordnung und Minimierung, das optimale Ziel. Mit uns als qualifizierten Partnern wird dieses Ziel erreicht.

Gerade große und existenzbedrohende Risiken müssen abgesichert sein und stehen im Vordergrund des Interesses eines jeden Unternehmens. Hier besteht bei vielen unserer Kunden oft mehr Handlungsbedarf als vermutet. Denn es kommt auf die mögliche Schadeneintrittswahrscheinlichkeit ebenso an, wie auf eine existenzbezogene Schadengröße, die es zu erkennen gilt. Zielsetzung ist jeweils die Absicherung des investierten Kapitals und des geschaffenen Eigentums unserer Kunden.

In einem sich ausbreitenden europäischen Markt mit den verschiedenen Nuancen der einzelnen Unternehmensstrukturen ist es wichtig, ein Optimum an Sicherheit zu schaffen. Vorraussetzung hierfür ist das Erkennen der einzelnen Risiken. Dieses geschieht immer im Dialog mit den Kunden.

Die Suche nach dem günstigsten Versicherer richtet sich nicht nach dem billigsten Prämienangebot, sondern es ist vielmehr das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis zu prüfen und zu würdigen, ebenso wie die Ausgestaltung des Deckungsangebotes bis zur Qualität und die Kontrolle eines einwandfreien Regulierungsverhaltens des Versicherers.

Erkennen der Sicherheitsprobleme und deren Lösung: Unabhängigkeit, Neutralität und Kundenorientierung sind die Motivation unserer Tätigkeit.

Marktkenntnisse und eine langjährige Erfahrung im Bereich des Versicherungsservices sind Grundlagen einer kompetenten, im Interesse des Kunden, geführten Beratung und Analyse des Sicherheitskonzeptes.

Von den zahlreichen Dienstleistungen, die der VDVM-Versicherungsmakler seinen Kunden bietet, können hier nur einige charakteristische genannt werden.

Die Risikoanalyse ist meist der Auftakt der Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler. Dabei prüft der Versicherungsmakler unter Berücksichtigung aller individuellen Gegebenheiten, gegen welche Gefahren vorgesorgt werden muss und ob eine Versicherung in jedem Fall zweckmäßig ist. Hauptziel der Analyse ist es sicherzustellen, dass nicht zu viel aber auch nicht zu wenig versichert wird.

Die Vertragsgestaltung ist eine typische Dienstleistung des Versicherungsmaklers. Wo immer es möglich ist, wird der Versicherungsmakler Einfluss auf den Inhalt der Policen nehmen. Ebenso wird er risiko- und marktgerechte Prämien vereinbaren.

Da der Versicherungsmakler nicht an bestimmte Versicherer gebunden ist, wird er die verschiedenen Risiken unter Umständen bei verschiedenen Gesellschaften platzieren - nämlich jeweils dort, wo nach seiner Sachkenntnis ein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine reibungslose Vertragsabwicklung sicher sind.

Die Betreuung durch den Versicherungsmakler entlastet seine Kunden weitgehend von zeitraubenden Abwicklungs- und Verwaltungsarbeiten. Sein besonderes Augenmerk gilt der laufenden Anpassung des Versicherungsschutzes an veränderte Risiko- und Marktverhältnisse. Darüber hinaus ist er Berater in allen Fragen der betrieblichen und privaten Risiken.

Die Schadensregulierung ist eine weitere wichtige Dienstleistung des Versicherungsmaklers. Er verhandelt mit den Versicherern, sucht Sachverständige aus und wickelt den Schaden bis zur Entschädigung ab.

Der Sachverstand des VDVM-Versicherungsmaklers ist sein größtes Kapital. Und für den Kunden die Gewähr, dass sein Versicherungsschutz stets up to date ist. Denn Versicherungsbedarf und Marktangebot ändern sich ständig. Der VDVM-Makler hält beide im Auge. Das bringt besondere Vorteile im nationalen wie im internationalen Geschäft. Durch seine Verbindungen zu den internationalen Märkten kann er auch bei grenzübergreifenden Versicherungsproblemen und Risiken raten und helfen.

Die Kosten für die Leistungen, die der Versicherungsmakler erbringt, sind nach internationalem Gewohnheitsrecht mit den von den Versicherungsgesellschaften an ihn gezahlten Courtagen abgegolten. Deshalb entstehen durch die Zusammenarbeit mit einem VDVM-Versicherungsmakler keine zusätzlichen Kosten.
Dennoch kann der Versicherungsmakler seine Unabhängigkeit von den Versicherern wahren. Denn auch sie wissen es zu schätzen, dass er ihnen viel Arbeit und Kosten abnimmt.